1. Условия действуют для правоотношений, возникающих между клиентом (далее – Клиент) и которая является собственником торговой среды www.kuld24.ee (далее – Электронный магазин), в связи с покупкой товаров через Электронный магазин. Помимо настоящих условий правоотношения, возникающиe при покупке Товаров через Электронный магазин, регулируются также правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.
2. Товары, представленные в Электронном магазине, как правило, имеются на складе или магазинах продавца. Доступность указанных товаров не гарантируется, поскольку из-за возможных технических сбоев в программах Электронного магазина могут возникать ошибки.
3. Если Клиент размещает заказ, но выясняется, что нужного Товара нет на складе, Электронный магазин не может выполнить такой заказ. В этом случае при выяснении отсутствия товара клиенту возвращаeтся уплаченная им сумма.
4. Заказы можно надежным образом оплачивать при помощи эстонских банковских ссылок (Swedbank, SEB, Nordea, LHV, Krediidipank, Coop) и кредитной карточкой (Visa, MasterCard, Maestro).
5. Платежи осуществляются за пределами системы Электронного магазина в защищенной платежной системе соответствующего поставщика Paysera.com.
6. Продавец не имеет доступа к банковским данным Клиента.
7. У Клиента есть возможность выбора между разными способами доставки Изделия. Прибытие Изделия зависит от выбранной Клиентом почтовой службы.
8. Клиент вправе отступить от сделки в течение 14 дней и обменять или вернуть заказанный Товар. Указанный 14-дневный срок начинает исчисляться со дня получения Товара клиентом.
9. Для возврата/обмена изделия клиент должен предоставить продавцу заявление о возврате в течении 14 дней с момента получения изделия клиентом. Заявление о возврате можно предоставить следующим образом:
• Отправить простое письмо на электронный адрес info@kuld24.ee
10. Обмениваемый или возвращаемый Товар не должен иметь повреждений или следов носки, должен находиться в оригинальной упаковке и на нем должны иметься все оригинальные этикетки. В случае ухудшения состояния подлежащей возврату вещи Клиент отвечает за обусловленное пользованием снижение стоимости только в случае, если он пользовался вещью другим способом, чем требуется для проверки ее сути, свойств и функционирования. Чтобы проверить суть, свойства и функционирование вещи, Клиент должен обращаться с вещью и пользоваться ею только так, как ему обычно разрешили бы это сделать в магазине.
11. Продавец вернёт Клиенту деньги в течениe 14 дней после получения бланка возврата Электронным магазинoм. Возврат производится на тот же счёт, с которого производилась оплата Клиентом.
12. Возврат денег на банковский счет Клиента не позднее, чем на следующий рабочий день. При оплате кредитной картой — в соответствии с условиями банка клиента.
13. Продавец не отвечает за ущерб, причиненный нецелевым использованием заказанных товаров, а также за задержку доставки, если эта задержка обусловлена обстоятельствами, на которые Продавец не мог повлиять и/или которые вызваны независящими от Продавца обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором).
14. Продавец не возмещает Клиенту расходы, понесенные за несоответствие товара или в случае недостатков и не несет ответственности за них, при условии, что:
— стоимость продукта упала;
— Товар поврежден по вине Клиентa;
— дефект появился в изделии из-за неправильного использования (например, в результате несоблюдения инструкции по уходу);
— изделие потеряло свою первоначальную стоимость при использовании, вызванным естественным износом;
15. На Продавце лежит ответственность до объёма цены продажи Изделия.
16. Клиент дает Продавцу однозначное и информированное согласие на обработку своих персональных данных.
17. Данные между Клиентом и банками, а также центром платежей по карточкам передаются в зашифрованном виде, что обеспечивает безопасность персональных и банковских данных Клиента. Платежи осуществляются за пределами системы Электронного магазина в защищенной платежной системе соответствующего банка или поставщика услуг. Электронный магазин не имеет доступа к банковским данным Клиента и данным о его кредитной карточке.
18. Продавец может изменять условия пользования Электронным магазином и цены на товары. Уведомление об изменениях публикуется в системе Электронного магазина. К сделке применяются условия и цены, действующие на момент ее совершения.
19. Продавец имеет право отказаться выполнять заказ, если по причине технической ошибки указанная в Электронном магазине цена на Товар является неверной.